Зачем подключать аккаунт
Avito-аккаунт связывает Авитоматику с объявлениями, сообщениями, статистикой и настройками публикации.
Если у компании несколько филиалов, направлений или городов, подключайте каждый аккаунт отдельно — так проще разделять доступы и отчёты.
Как подключить
- Откройте раздел аккаунтов Avito или Настройки → Аккаунты Авито.
- Нажмите добавление или подключение аккаунта.
- Укажите данные/API-доступы, если они требуются на вашем тарифе.
- Проверьте статус подключения.
- Назначьте сотрудников, которые должны работать с этим аккаунтом.
Доступы сотрудников
Сотруднику можно выдать доступ только к выбранным Avito-аккаунтам. Это важно для менеджеров, которые отвечают только за свой филиал, город или направление.
- менеджер видит только разрешённые диалоги;
- администратор может управлять настройками и доступами;
- доступ к оплате и отчётам не нужно давать всем сотрудникам.
Что проверить после подключения
- аккаунт отображается в списке;
- статус не требует повторной авторизации;
- аккаунт виден в Мессенджере и отчётах;
- сотрудникам назначены правильные права;
- если нужна автозагрузка — проверьте параметры для XML и синхронизации.
Частые проблемы
- Аккаунт требует проверки. Обновите доступ или повторите подключение.
- Сотрудник не видит диалог. Проверьте, привязан ли он к нужному Avito-аккаунту.
- Нет статистики. Данные могут зависеть от доступов и периода; проверьте выбранный аккаунт и фильтр дат.
Если не получилось
Напишите в поддержку Авитоматики и укажите аккаунт, раздел и действие, на котором возник вопрос.
Написать в поддержку