Отчёт по неделям: как сравнивать аккаунты и периоды

Что такое отчёт по неделям

Отчёт по неделям — это экран сравнения динамики по аккаунтам Авито. Он помогает увидеть, какие дни, недели, месяцы или годы сработали хорошо, а где появилась просадка.

На одном экране можно смотреть ключевые показатели, сравнивать аккаунты, филиалы, регионы и быстро находить отклонения по цветовой подсветке.

Как читать дни внутри недели

В недельном виде показатели разбиты по дням. Так видно, в какой день недели были сильные контакты, где просели просмотры, когда выросли расходы или появились отклонения.

• понедельник — много просмотров;
• вторник — просели контакты;
• среда — выросли расходы;
• четверг — сильный день по конверсии;
• выходные — снизилась активность.

Такая разбивка помогает анализировать спрос, рекламу, график работы менеджеров и изменения в объявлениях.

Что означает цветовая подсветка

Цветовая подсветка помогает быстрее читать отчёт. Хорошие значения, слабые показатели и отклонения визуально отличаются, поэтому не нужно вручную сравнивать каждую цифру.

• зелёный — сильный показатель или рост;
• красный/предупреждающий — просадка или проблемное значение;
• нейтральный — обычное значение без явного отклонения.

Какие показатели отображаются

В отчёте можно сравнивать основные метрики по аккаунтам и периодам:

• просмотры;
• контакты;
• расходы;
• конверсия;
• звонки;
• пропущенные звонки;
• диалоги;
• отзывы;
• объявления;
• ошибки.

Отчёт показывает не одну цифру, а набор показателей, по которым можно оценить эффективность аккаунта или группы аккаунтов.

Один аккаунт, несколько или все аккаунты

Пользователь сам выбирает масштаб анализа:

• все аккаунты — для общего контроля компании;
• один аккаунт — для проверки конкретного направления;
• несколько аккаунтов — для сравнения филиалов, регионов или групп;
• группа аккаунтов — если несколько аккаунтов относятся к одному менеджеру, филиалу или направлению.

Как сравнивать аккаунты между собой

Можно добавить несколько аккаунтов на экран и сравнить их рядом: Москва, Казань, Екатеринбург, отдельный филиал или отдельное направление.

Так видно, где больше контактов, ниже расходы, выше конверсия, больше пропущенных звонков или больше ошибок.

Сравнение аккаунтов помогает понять, где есть сильные практики, а где нужны изменения.

Филиалы и регионы

Если аккаунты распределены по городам, филиалам или регионам, их можно смотреть группами.

• все аккаунты Москвы;
• все аккаунты Санкт-Петербурга;
• филиал Юг;
• филиал Север;
• направление «Окна»;
• направление «Двери»;
• группа аккаунтов одного менеджера.

Это помогает оценивать не только отдельный аккаунт, но и результат региона или направления.

Месячный и годовой вид

Месячный вид нужен, чтобы смотреть динамику шире: бюджет, сезонность, контакты, конверсию и эффективность за несколько месяцев.

Годовой вид помогает увидеть долгосрочную картину: какие месяцы были сильными, где была сезонная просадка, как менялись расходы и контакты в течение года.

Так можно сравнивать не только недели, но и месяц к месяцу, год к году.

Анализ одного аккаунта

Если выбран один аккаунт, отчёт показывает, как он менялся по неделям, месяцам или годам.

Это удобно, чтобы проверить сезонность, результат после изменений, текущую неделю относительно прошлой и периоды, где аккаунт работал лучше или хуже.

Анализ нескольких аккаунтов

Если выбрано несколько аккаунтов, отчёт показывает общую картину по группе: например филиал ведёт 5 аккаунтов, регион — 10 аккаунтов, направление — 3 аккаунта.

Так можно смотреть суммарную эффективность и не собирать отчёт вручную.

Что анализировать через отчёт

• Просмотры: если упали — проверьте активность объявлений, автозагрузку, ошибки, бюджет, тариф и сезонность.
• Контакты: если просмотры есть, а контактов мало — проверьте цены, фото, заголовки, описание и конкурентность предложения.
• Расходы: если расходы выросли, а контакты нет — проверьте продвижение, слабые объявления и сравните с другими аккаунтами.
• Конверсия: если падает — объявления привлекают внимание, но плохо убеждают клиента.
• Звонки и диалоги: если много пропущенных звонков — проверьте работу менеджеров, график обработки, телефонию и скорость реакции.

Практические сценарии

1. Проверить, какая неделя была лучше: текущая или прошлая.
2. Найти плохие дни по цветовой подсветке.
3. Сравнить филиалы по контактам, расходам и конверсии.
4. Переключиться на месячный вид и оценить динамику за несколько месяцев.
5. Посмотреть годовой разрез и увидеть сезонность.
6. Найти лучший аккаунт среди нескольких.
7. Проверить группу аккаунтов одного региона.

Чем отличается от отчёта по дням

Отчёт по дням детально разбирает один аккаунт и конкретные даты. Он подходит, когда уже найден проблемный аккаунт и нужно понять причину.

Отчёт по неделям / месяцам / годам нужен для сравнения периодов, аккаунтов, филиалов и регионов на одном экране.

Сначала можно найти отклонение в отчёте по неделям, а затем перейти в отчёт по дням для детального разбора.

Как проверить, что отчёт разобран правильно

1. Выбран нужный масштаб: все аккаунты, один аккаунт или группа.
2. Понятно, какой период сравнивается: дни, недели, месяцы или годы.
3. Цветовая подсветка просмотрена по сильным и слабым значениям.
4. Сравнены просмотры, контакты, расходы и конверсия.
5. Проверены пропущенные звонки, диалоги и ошибки.
6. Найдены лучшие и слабые аккаунты.
7. Для причины отклонения открыт детальный отчёт.